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"저 사람은 너무 덜렁대서 큰 일이야" "이 팀장, 매번 이런 식으로 일을 끝내면 어떻게 해?" 실제로 그렇지 않은데 누군가 자신의 한 단면만을 보고 '저 사람은 ...하다'며 편견 섞인 시선을 보내면 누구든 내심 속상할 것이다. 더욱이 그 당사자가 상사라면 그가 내뱉는 말 한마디 한마디가 더 크게 다가올텐데, 이런 경우에는 다음과 같이 대처한다. 1. 논쟁을 피하고 행동으로 입증한다. 상사의 편견을 깨려고 논쟁을 해서는 안 된다. 오히려 상사의 편견만 부채질할 뿐이다. 사람의 편견은 한두 번의 논쟁으로 쉽게 바뀌지 않는다. 그대신 상사의 편견을 깨뜨릴 수 있는 업무나 당신의 입장을 증명할 수 있는 업무를 자진해서 맡는다. 예를 들어 상사가 당신에 대해 너무 덜렁거린다는 생각을 가지고 있다면 섬세함을 필..

무능하기 짝이 없는 상사로 인해 팀 전체의 실적이 부진해지고 그 결과로 당신과 팀원들은 성과급은 커녕 승진에서도 멀어진다고 생각해 보자. 이를 해결하는 방법은 다른팀으로 옮기든가 아니면 '그래도 우리팀원들은 유능하다'는 사실을 남들이 알아주는 것이다. 그럼 사람들에게 이러한 사실을 확인시킬 수 있는 방법들을 살펴보도록 하자. 1. 업무내용을 서면으로 남긴다. 회사에 기여할 수 있는 일이 있다면 되도록 서면으로 남긴다. 가령 좋은 아이디어가 있으면 상사에게 제안서 형식으로 제출하는 것이다. 제안서에 담긴 내용이 매우 짧다 하더라도 이는 기록으로 남게 되므로 그 내용을 팀 밖으로 알리는 효과를 얻을 수 있다. 따라서 될수록 많은 팀(사람)에게 제안서 사본을 뿌리되, 상사에게는 "납기단축과 관련해서 품질관리팀..

당장 처리해야 할 일은 산더미 같은데, 시간은 모자라 막막하기만 했던 경험이 누구나 한번쯤은 있을 것이다. 그렇다고 일을 미룰수도, 안할수도 없고, 또 대충대충 끝낼수도 없다. 이처럼 일은 많은데 시간이 턱없이 모자란다면 아침에 좀더 일찍 출근하거나, 꼭 참석할 필요가 없는 회의나 모임일정을 취소하고 그 시간을 활용하는 수 밖에 없다. 그럼 과연 이러한 시간을 효율적으로 활용하려면 어떻게 해야 할까? 먼저 작업의 경중을 결정한다. 우선 주어진 모든 업무를 살펴보고 중요한 것만 가려내야 한다. 따라서 이 시간에는 다른 잡무 때문에 방해받는 일이 없어야 한다. 그러한 일들은 나중에 처리해도 늦지 않기 때문이다. 아울러 모든 업무를 체계화해야 한다. 업무를 체계화 한다는 것은 당장 처리해야 할 중요한 업무를 ..

어느 직급을 맡은 팀의 장이던 부서의 장이든 약한모습을 보이면 안된다. 그 부서, 팀의 분위기는 팀장,부장,과장의 분위기에 따라 움직이기 마련이다. 강한팀장이 되는 노하우를 몇가지 알려주려 한다. 1. 잘못된 판단을 내렸을 때 당신의 판단착오로 일을 그르쳤다면 일단 실수를 인정하고 문제해결 방안을 찾는 데 총력을 기울여야 한다. - 실수를 정당화하지 않는다. 실수를 인정하는 것이야말로 당신을 향한 비난을 무마시키는 최선의 방법이다. 따라서 어떤경우든 실수를 정당화하려 해서는 안되며, 잘못된 판단 때문에 발생한 문제들을 해결하기 위한 방안을 찾아야 한다. 예를 들어 당신이 내린 결정으로 인해 기한을 지킬 수 없게 되었다면 기한을 변경할 수 있는 방안을 찾아보는 것이다. - 책임을 전가하지 않는다. 만약 그..

직책이 팀장/과장 급이 되다보면 밑에 팀원들이 있을거다. 책임감 있게 행동해야 하는 부분도 있지만, 팀원의 사소한 감정마저 읽어내고 해소해주어야 비로소 멋진팀장이 되기 마련이다. 적당한 스트레스는 삶의 활력소가 된다. 가령 도전해야 할 상대도 없고 시간에 쫓기는 일도 없으며 모든 일이 순조롭게만 풀린다고 생각해 보자. 아마 그렇다면 삶은 평온하다 못해 지루하게 느껴질 것이다. 그러나 지나친 스트레스 역시 일의 능률을 떨어뜨리고 건강에 악영향을 미친다. 따라서 만약 팀원가운데 누군가가 엄청난 스트레스로 고통받고 있다면 가능한 신속히 조치를 취하는게 좋다. 일반적으로 스트레스의 초기 징후는 퇴근 후 집에서도 업무를 보거나 휴가를 제때 가지 못하는 등 일과 휴식의 구분이 모호해질 때 나타난다. 이때 문제에 적..

오랜 직장생활을 하다보면 우여곡절의 고비를 넘기기도 하고, 기쁜일이 있어 승진도하며, 웃고 슬플때가 종종있다. 하지만 기쁜일이면 아무런 부담없이 말해서 같이 기쁨을 누릴 수 있지만, 나쁜소식을 전해야 할때면 팀장급의 직책들이 망설여질 때가 많다. 첫번째로 팀원들에게 나쁜소식을 전해야 할 때. 팀원들에게 나쁜 소식을 전해야 할 때 팀장으로서는 큰 부담을 느끼지 않을 수 없다. 가령 다른 팀은 모두 새 건물로 이전하는데 우리 팀만 이곳에 계속 남아야 할 수도있고, 또 중요한 프로젝트를 기한 내에 완성해야 하는데 예산 부족을 이유로 외주 없이 몇 개월간 야근을 감수해야 할 수도 있다. 아니면, 이사회가 리해고 계획을 밢하여 팀원 모두가 전전긍긍 해야할 수 도 있다. 더욱이 이로인해 팀의 사기가 떨어지기라도 하..

어느 직장내에서 팀장급 직책이 있기 마련이다. 하지만 다른사람은 팀장을 부러워할 지 몰라도 그 팀장자리에 앉아 있는 사람은 좌불안석이다. 어떻게하면 내팀을 잘 꾸려나가며, 성공적으로 지킬 수 있는지 걱정이다. 팀장의 역할중 몇가지 팁을 적어보려 한다. 팀원들이 과중한 엄무에 시달릴 때. 기한이 촉박한 프로젝트를 진행하거나 업무가 몇몇 팀원에게만 집중되거나 경영진의 지시로 예정에 없던 보고서를 준비해야 하는 등 팀원들이 과중한 업무에 시달리는 경우를 생각해보자. 만약 불가피한 상황으로 인해 팀 내에 결원이라도 생기게 되면 팀의 업무부담은 그만큼 가중될 수밖에 없는데, 이럴 경우에는 다음과 같이 팀워들의 업무부담을 덜어줄 수 있는 다양한 방법을 강구해야 한다. 1 사무실 문을 활짝 열어둔다. 팀원들의 업무량..

현재 결혼을 하기 위해 선을 보거나 소개팅을 하는 사람도 있을 것이다. 또 여사원들을 어떻게 대해야 할지 어려움을 느끼는 관리직도 많을 것이다. 회사에서건 가정에서건 여성들과 좋은 관계를 유지하고 싶다면 일단 여성들의 말을 잘 들어주어야 한다. 여성은 '상대방이 자신을 받아들이고 있는지 아닌지'에 대해 남성보다 훨씬 더 민감하다. 그러므로 적당한 관심을 가지고 자신의 말에 반응해 주는 사람에게 마음을 연다. 1. 만남의 자리에서 중요한 것은 공감이다. 결혼난이 심각한 시대이다. 개인적으로 결혼하기 위해 커뮤니케이션을 배우러오는 남성들이 많다. 태어나서 단 한번도 여자를 사귀어보지 못했다는 30,40대 (모태솔로..) 15년간 여자친구가 없다는 남성 등 만만치 않은 사람들도 있다. 하지만 그들도 열심히 커..

말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 차이는 무엇일까? 말을 잘하는 사람과 그렇지 못한 사람을 나누는 중요한 요소는 자신의 세계에서 한 발짝 걸어 나와 상대방의 세계를 상상할 수 있는가에 달려 있다. 예를들어, "나 양궁을 시작했어"라고 말하는 여성이 있다고 하자. 자신의 세계에 머물러서 말하는 사람은 다음과 같이 말할 것이다. "아, 올림픽에서 본적 있어." "중년의 별(스포츠에서 40세가 되어서도 활약을 계속하는 사람을 일컫는 말)이 은메달을 땃지." "그사람, 고등학교 선생님이었지," 하지만 이대화는 자신의 세계(지식이나 경험)에서 한 발짝도 나오지 않은 상태이며 상대방의 세계에는 관심조차 없다. 이런 대화로는 상대방의 세계를 알 수 없다. 무엇보다 자신이 아무런 관심을 보이지 않기 때문에 상대방은 낙..

안녕하세요. 아이를 키우다보면 생각지도 못한 일들이 벌어져 당황스러울 때가 있죠? 호기심에 한 행동을 너무 혼내는것도 좋지만은 않습니다. 아이들도 자기도 모르게 한 행동일 수 있으니까요. 혼내게되면 잘못된 행동이란걸 알게되니 다음부터 안할꺼라는 생각으로 혼내는데, 그렇지 않습니다... 아이들은 혼나는걸 감수하더라도 할건 다합니다^^... 혼낸다고해서 고쳐질거란 생각은 하지마시고 대화로 풀어가는방법을 찾아보세요. 1. 음란한 동영상을 시청하는걸 목격 했을때. 많은 부모들이 충격적인 일 이라고 생각하시는 반면 우리아이가 다 컸네 라고 생각하는 부모들도 있습니다. 하지만, 혼내기전에 생각해보세요. 혼내고있는 부모들도 우리아이들 나이대에 호기심에 한번쯤 다 봤던겁니다. 근대 그게 나쁜거라고 혼내기부터 하시나요?..