상사의 알수없는 행동 대처법 이유없이 화풀이, 눈물을 보일 때

Posted by 26분전
2017. 11. 21. 08:36 리더십 및 의사소통/직장생활 꿀팁(신입편)

 

많은 사람들이 직장생활을 하고있다.

직장생활을 하면서 좋은 직장에 좋은 상사들을 만나는게

누구나 꿈같은 일이다.

하지만, 그런일은 드물다.

누구나 꿈꾸는 좋은직장에 성격좋고 분위기좋은 팀과 직장상사를만나는게

최고의 직장생활이 되지 않을까 싶다.

이번에는 직장상사의 알수없는 행동들에 대해 대처법을 말하려 한다.

 

 

1. 상사가 이유없이 화풀이를 할 때

 

팀원들 가운데 누군가가 화가 난 것처럼 보이면 가까운 자리에 앉아 있는

몇몇 사람은 괜히 눈치를 보거나 이유를 묻고 싶어도 머뭇거리게 된다.

더욱이 상사가 화가 났을 때는 팀원전체가 숨을 죽이며 추이를 지켜보게 되는데,

상사가 괜히 당신에게 화풀이라도 하게 되면 당황할 수밖에 없다.

 

상사가 무슨 이유로 화가 났든 그때마다 누군가에게 화풀이를 해서 팀원 분위기가

좌지우지된다면 어떻게든 해결의 실마리를 찾아야 한다.

 

- 침착하고도 단호하게 반응한다.

 

상사가 화풀이를 하려고 하면 "소리 지르지 마십시오"라고 단호하게 반응하되,

신경질을 내거나 상사와 똑같은 방식으로 대응해서는 안 된다.

만약 상사가 단순히 스트레스가 심해 별 생각 없이 소리를 지른 것이라면

이 말 한마디에 자신의 무례함을 금새 깨닫게 될 것이기 때문이다.

 

- 상사에게 솔직하게 이야기한다.

 

상사가 화풀이를 할 때의 느낌을 차분하게 이야기 한다.

또 상사의 태도로 인해 당신 또는 팀원의 마음이 얼마나 상했는지를

피력한다.

물론 상사가 기분이 좋을 때를 이용해야 하며,

가벼운 회식자리를 이용하여 이야기해도 좋다.

 

대개의 경우 상사는 부하직원 앞에서 자신의 스트레스에 대해 이야기하기를 꺼려한다.

또한 본인이 스트레스에 적절하게 대처하지 못한다는 사실 자체를 느끼지 못하기 때문에

다른 사람에게 화풀이한다는 사실도 인정하지 않을 수 있다.

따라서 상사 앞에서 그가 스트레스를 받는 원인에 대해서는 거론하지 않는 것이 좋다.

 

[리더십 및 의사소통] - 상사를 내편으로 만들기#1 상사가 무능하다고 느껴질 때

[리더십 및 의사소통] - 상사가 나를 싫어할 때, 상사에게 찍혔을 때 대처방법

[리더십 및 의사소통] - 상사가 필요 이상으로 야근을 강요할 때 대처법

 

 

2. 상사가 눈물을 보일 때

 

흔한 일은 아니지만 인간으로서의 삶을 살다보면 한두 번쯤 정말 감당하기 힘든 일을

겪게 마련이다. 그럴 때 자신의 감정을 주체하지 못해 누구 앞에서건 눈물을 보일 때가

있는데, 바로 당신의 상사가 당신 앞에서 눈물을 보인다면 어떻게 하겠는가?

 

.잠시 상하관계를 떠나서 그를 한 사람의 인간으로서 대해준다.

.혼자 있고 싶어하는 눈치라면 "원하시면 방에서 나가겠습니다." 라고 물어본다.

만약 아무런 대답이나 반응을 보이지 않는다면 같이 있어 주도록 한다.

.그가 하는 말을 묵묵히 들어준다.

.절대 충고하려 해서는 안 된다. 설령 충고를 부탁해 와도 하지 않는 것이 좋다.

.다음에 상사를 만날 기회가 생기면 안부는 묻되, 이를 불편해 하는 것 같으면

더 이상 묻지 않는다.

.회사 내에서 그일에 대해 누구에게도 이야기해서는 안 된다.

비밀을 지키면 상사는 당신을 더욱 신뢰하게 될 것이며,

비밀을 지키지 못하면 상사와의 관계가 매우 불편해지게 된다.

 

 

솔직히 사람이라면 한 번쯤 눈물을 흘려보았을 것이다.

그게 누구가 됬건, 심지어 회사 대표라도.

아무리 고약한 성질의 상사라도 눈물은 흘릴 것이다.

이상한 눈초리로 쳐다보지말고 상사 부하직원의 관계를 떠나

그 사람의 마음을 달래보는 것은 어떨까?

상사와의 관계가 원만하지 못했다면 서로의 신뢰를 쌓을 수 있는 기회며,

상사는 기본적으로 조직원들에게 약한 모습을 보이면 안 된다는

신념을 가지고 있으므로 더욱 힘들 것이다.

매일 찌푸리던 얼굴이 매일 웃는얼굴로 반겨준다면 상사나 본인이나

더 좋은 관계가 유지되지 않을까?

 

[리더십 및 의사소통] - 20대 직원과 대화하는 방법. 대화스킬을 사용하라!

[리더십 및 의사소통] - 여성의 마음을 사로잡는 대화법

[리더십 및 의사소통] - 팀장의역할 - 팀원들을 구해라! 팀장편

 

이 댓글을 비밀 댓글로