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리더의 역할 - 팀장편 직장생활을 하다보면 예상치못한 상황이 오는데요, 어떻게 대처해야할지, 해결방안이 어떤것인지 많이 궁금하실 겁니다. 팀장,부장,과장급이 보게되면 도움이 많이 되실겁니다. 1. 팀원들이 감원설로 불안해 할 때 팀장으로서 가장 곤혹스러울 때는 아마도 팀원가운데 누군가를 내보내야 하는 상황일 것이다. 특히 회사의 방침에 따라 어쩔 수 없이 팀원을 감원해야 하는 경우 더욱 난감할 수 밖에 없다. 비록 감원대상이 정해져 있는 경우라 하더라도 이같은 분위기는 회사 전체로 퍼지게 마련이며, 감원 대상자는 물론 다른 팀원들 조차도 그러한 분위기에 휩쓸리게 된다. 왜냐하면 자신도 언젠가는 감원 대상이 될 수 있다는 위기의식이 팽배해지기 때문이다. 따라서 이럴경우에는 팀원들에게 이러한 상황에 대해 가..

말하기 싫은 화제가 나왔을 때의 대처법 공개 사람들은 누구나 듣고싶어하는 대화가 있고, 듣기싫은 또는 말하기 싫은 화제가 나올때가 있다. 하지만 사람이 듣고싶은 것만 들을 수는 없다. 여기서 그래도 이것만큼은 말하기 싫다. 할때의 대처법을 알려 드리겠습니다. 개인정보 보호라는 것이 생겨난 후 대화 중에도 종종 그것과 관련된 문제가 일어난다. 조금이라도 개인적인 화제가 나오면 "그건 개인정보입니다"라고 비난하는 말투로 대화를 중단시키는 사람들이 늘고 있다. 내가 강의 할때도 이런일이 있었다. 수업중에 한 독신 남성이 "결혼하면 생활비는 얼마정도 드나요?" 라는 질문을 했다. 나는 한 기혼여성에게 "꼭 당신의 집이 아니어도 괜찮으니, 일반적으로 얼마정도 드는지 알고 있는대로 말씀해 주시겠습니까?" 라고 부탁..

처음 만났을 때 대화하는법을 알려드릴게요. 처음 만났을 때, 무슨 이야기부터 꺼내야 할지 몰라 당황하는 사람도 많죠? 그런 사람들에게 추천하는것이 '상대방을 배려하는 말' 이다. 당신이 어떻게 대화를 진행해 왔는가, 고쳐야할 부분이 있는지 체크하면서 보도록 하자. 1. 상대방을 배려하는 말을 효과적으로 사용해 대화를 부드럽게 만든다. 계절과 날씨에 관심을 갖게되면 상대방을 배려하는 말을 얼마든지 할 수 있다. 예를들면 "추우시죠?" , "비가 많이 오네요" 라는 등 바람이 강하게 부는날이면, " 바람진짜 많이 불죠?" 라고 말하면 된다. 그러면 상대방도 "아, 바람 너무많이 불어요" 라고 대답하게 되고 자연스럽게 분위기가 부드러워 진다. 여러분의 사무실이나 집이 교통이 불편한 곳에 위치한다면 "찾기 힘드..

어떤 사람이 나타난 것만으로도 분위기를 밝게 만드는 사람이 있죠. 반대로 분위기를 흐리게 하는 사람도 있습니다. 즉, 말 한마디 하지 않아도 몸에서 발산되는 무언가가 있다는 것입니다. 물론 읽고있는 사람들도 어떤 분위기를 발산하고 있을 것입니다. 간단한 테스트를 통해 자기자신을 알아보세요. Test! 1. 나는 항상 잘 웃는다. 2. 나는 타인에게 친절하다. 3. 나는 리액션이 좋다. 4. 나는 타인의 사소한 장점을 칭찬한다. 5. 나는 자신에 대해 터놓고 이야기 한다. 몇개 해당하는지 고르셨으면 결과는 글 마지막에 적어두겠습니다. 1. 당신의 감정이 당신의 분위기를 만든다. 이 글을 읽고있는 독자들도 누군가를 만났을 때, '말을 붙이기 쉬울 것 같다' '다가가기 어려울 것 같다','이 사람과는 잘 맞지..

사춘기 아이와 대화하는법에 대해 말씀드릴게요. 학부모라면 언젠가는 겪게되는 우리아이 사춘기시절..정말 힘들고 어떻게 해야될지 모를때가 많을겁니다.하나하나 체크해가면서 잘못된 부분이 있는지 개선해 나가 보세요. 부모들의 흔한 잔소리 - " 내가 너 괜히 혼내? 다 잘되라고 하는거 아니야?" 라고 많이 말씀하시죠. 백번 잔소리해봐야 질풍노도의 시기인 사춘기 자녀한테는 와닿지 않습니다. 즉, ' 더 방황해라.' 라는 말 밖에 안됩니다. 1. 흡연하는 자녀. 정말 속상하고 말을 할 수 없을정도로 가슴이 먹먹하실겁니다. 화도 나겠지만, 속이정말 타들어가는 것일텐데요. 흡연을 한다고 막무가내로 혼내지 마시고, 간단하게 문자메세지나, 편지한통 써보세요. 유형1- '엄마가 너무 사랑하는 oo에게' 담배피지마라 한번더 ..

팀장의 역할 - 회의 중 감정이 격해졌을때 직장에서 회의를 진행하다보면 항상 의견이 대립하는 과정을 통해 새로운 의견이 도출된다. 이 과정에서 비교적 순조롭게 의견이 수렴되는 경우도 있지만 쉽게 결론이 나지 않아 서로 팽팽하게 맞서는 양상을 띠기도 한다. 1. 일단 감정을 표출하게 한다. 회의를 진행하다 보면 서로 감정이 격해지는 경우가 종종있다. 이럴 때는 억누르기보다 일단 감정을 표출하게 하는 것이 좋다. 감정이 격해진 상태에서는 그것을 억누르려는 시도가 별 소용이 없기 때문이다. 사람은 일단 할 말을 하고 감정을 표출하고 나면 스스로 진정하는 경향이 있다. 즉, 화가 나 있을 때는 고집불통이 되기도 하지만 일단 진정하고 나면 합리적인 주장도 잘 받아들이고 자신의 견해도 좀더 이성적으로 개진할 수 있..

의사소통은 인사부터 시작됩니다. 인사의 중요성에 대해 알아보겠습니다. 직장이던, 학교던 인사성이 좋은사람과 인사의 '인'자도 모르는 사람을 나도모르게 판단이 됩니다. 자연스럽게 인사가 몸에 베인 사람은 미운짓을해도 금방풀리지만 평소에 인사성도 없고 표정도 어두운 사람이 미운짓을하면 그 미운털이 계속 꼽히게 됩니다. 예를들어, 학교에서 선생님에게 혼난 학생이 A,B두명이 있습니다. 근대 A,B 두학생은 잘못을 인정하고 다음부터 안그러겠다고 했습니다. 여기서 두학생은 선생님에게 꾸중을 받았으니 감정이 조금은 상해있는 상태입니다. A학생은 평소 인사성도 밝아 선생님들에게 좋은인식을 주던 아이였는데, 혼나고나도 선생님께 밝은표정으로 지나갈때마다 인사를 하는반면, B학생도 평범한 남들처럼 인사는 하는정도의 아이였..

의사소통의 기본이기도 하죠. 일단 눈을 마주치는게 중요합니다. 많은사람들이 면접을볼때나, 처음보는 사람과 대화할때 어색한 분위기에서 눈을못마주치는 경우가 대부분 입니다. 눈만 잘 마주쳐도 정보,돈,사람을 얻을 수 있습니다. 1. 먼저 시선을 보내자. 어떻게하면 사람들과 좋은관계를 구축할 수 있을까? 답은 눈을 마주치는 것에 있다. 사람을 만나면 일단 상대방에게 시선을 보내자. 사람은 타인의 시선을 느끼는 존재이기 때문에, 상대방도 당신을 볼 것이다. 그 때 가볍게 인사를 건넨다. 미소와 함께라면 금상첨화! 이렇게 되면 상대방도 경계를 풀게되고, 자연스러운 대화를 이어갈수 있다. 타인과의 커뮤니케이션을 두려워하지도 귀찮아하지도 말고, 마음의 문을 열자. 그리고 언제든지 다른 사람과의 관계를 구축해 나간다는..

최고의 리더십은 타고난게 아닌 노력입니다. 흔히말하는 리더의 정체가 무엇일까요? 리더란? 직함이 없어도 '추종자가 있는 사람' 즉, '주변의 신뢰를 얻은 사람' 이라고 생각합니다. 1. 지식에 눈을 뜨고 있어야 한다. 최고의 리더가 되기 위한 가장중요한 점은 충분한 지식이 아닐까 생각한다. 물론 본인이 선택한 분야에서 지식을 충분히 갖추고 있어야 하지만 어떻게 유용하게 활용할 것인지가 무척 중요하다. 하지만 그 지식만으로는 당연히 부족하다. 어떤 한가지의 지식만으로 성공항 리더가 있지만, 최고의 리더가 되려면 다방면의 지식이 큰 역할을 하기때문에 여러가지 경험이 중요하다. 2. 책임감을 가져야 한다. 리더가 되기 위해서는 사회 및 직장내에서 인정을 받아야 한다. 그러기 위해서 본인이 맡고있는 일에 대한 ..

회의 잘하는 법 공개합니다! 학교나, 직장에서 어느주제를 가지고 회의나 토론을 진행 할겁니다. 회의를 진행하면서 회의 잘하는 법 공개하도록 할게요~ 1. 기본적인 회의 및 토론 환경을 만드세요. 회의 진행에앞서, 진행환경이 갖추어져 있나 둘러보세요. 사회자는 있는지 / 테이블은 갖춰져 있는지 / 토론이 길다면 의자는 편한지 등 토론은 사회자가 있지만, 일반 직장에서 회의는 사회자가 없습니다. 소규모 회사라면 인원이 적기에 괜찮지만, 사람이 많으면 회의진행하는데 앞서 산만하고 통제해줄 사람이 필요합니다. 중간역할을 해 줄 사회자가 있는게 좋습니다. 2. 시계는 없는게 좋습니다. 회의나 토론을 할때 시계가 있으면 회의에 방해됩니다. 치우지 못하는 상황이라면 어쩔수 없지만 회의실에 시계를 두는건 좋지 않습니다..