반응형

리더십 및 의사소통/리더십 팀장 및 직장상사 편 9

강한 팀장이 되는 노하우 잘못된 판단?

어느 직급을 맡은 팀의 장이던 부서의 장이든 약한모습을 보이면 안된다. 그 부서, 팀의 분위기는 팀장,부장,과장의 분위기에 따라 움직이기 마련이다. 강한팀장이 되는 노하우를 몇가지 알려주려 한다. 1. 잘못된 판단을 내렸을 때 당신의 판단착오로 일을 그르쳤다면 일단 실수를 인정하고 문제해결 방안을 찾는 데 총력을 기울여야 한다. - 실수를 정당화하지 않는다. 실수를 인정하는 것이야말로 당신을 향한 비난을 무마시키는 최선의 방법이다. 따라서 어떤경우든 실수를 정당화하려 해서는 안되며, 잘못된 판단 때문에 발생한 문제들을 해결하기 위한 방안을 찾아야 한다. 예를 들어 당신이 내린 결정으로 인해 기한을 지킬 수 없게 되었다면 기한을 변경할 수 있는 방안을 찾아보는 것이다. - 책임을 전가하지 않는다. 만약 그..

팀원이 심한 스트레스에 시달릴 때. 팀장편 #3

직책이 팀장/과장 급이 되다보면 밑에 팀원들이 있을거다. 책임감 있게 행동해야 하는 부분도 있지만, 팀원의 사소한 감정마저 읽어내고 해소해주어야 비로소 멋진팀장이 되기 마련이다. 적당한 스트레스는 삶의 활력소가 된다. 가령 도전해야 할 상대도 없고 시간에 쫓기는 일도 없으며 모든 일이 순조롭게만 풀린다고 생각해 보자. 아마 그렇다면 삶은 평온하다 못해 지루하게 느껴질 것이다. 그러나 지나친 스트레스 역시 일의 능률을 떨어뜨리고 건강에 악영향을 미친다. 따라서 만약 팀원가운데 누군가가 엄청난 스트레스로 고통받고 있다면 가능한 신속히 조치를 취하는게 좋다. 일반적으로 스트레스의 초기 징후는 퇴근 후 집에서도 업무를 보거나 휴가를 제때 가지 못하는 등 일과 휴식의 구분이 모호해질 때 나타난다. 이때 문제에 적..

팀원들 또는 특정 팀원에게 나쁜 소식을 전해야 할 때 / 팀장편#2

오랜 직장생활을 하다보면 우여곡절의 고비를 넘기기도 하고, 기쁜일이 있어 승진도하며, 웃고 슬플때가 종종있다. 하지만 기쁜일이면 아무런 부담없이 말해서 같이 기쁨을 누릴 수 있지만, 나쁜소식을 전해야 할때면 팀장급의 직책들이 망설여질 때가 많다. 첫번째로 팀원들에게 나쁜소식을 전해야 할 때. 팀원들에게 나쁜 소식을 전해야 할 때 팀장으로서는 큰 부담을 느끼지 않을 수 없다. 가령 다른 팀은 모두 새 건물로 이전하는데 우리 팀만 이곳에 계속 남아야 할 수도있고, 또 중요한 프로젝트를 기한 내에 완성해야 하는데 예산 부족을 이유로 외주 없이 몇 개월간 야근을 감수해야 할 수도 있다. 아니면, 이사회가 리해고 계획을 밢하여 팀원 모두가 전전긍긍 해야할 수 도 있다. 더욱이 이로인해 팀의 사기가 떨어지기라도 하..

팀장의역할 - 팀원들을 구해라! 팀장편

어느 직장내에서 팀장급 직책이 있기 마련이다. 하지만 다른사람은 팀장을 부러워할 지 몰라도 그 팀장자리에 앉아 있는 사람은 좌불안석이다. 어떻게하면 내팀을 잘 꾸려나가며, 성공적으로 지킬 수 있는지 걱정이다. 팀장의 역할중 몇가지 팁을 적어보려 한다. 팀원들이 과중한 엄무에 시달릴 때. 기한이 촉박한 프로젝트를 진행하거나 업무가 몇몇 팀원에게만 집중되거나 경영진의 지시로 예정에 없던 보고서를 준비해야 하는 등 팀원들이 과중한 업무에 시달리는 경우를 생각해보자. 만약 불가피한 상황으로 인해 팀 내에 결원이라도 생기게 되면 팀의 업무부담은 그만큼 가중될 수밖에 없는데, 이럴 경우에는 다음과 같이 팀워들의 업무부담을 덜어줄 수 있는 다양한 방법을 강구해야 한다. 1 사무실 문을 활짝 열어둔다. 팀원들의 업무량..

20대 직원과 대화하는 방법. 대화스킬을 사용하라!

20대 직원과 대화하는 방법을 알려드릴게요. 수 많은 직장에서 연령대가 각각 다양하죠. 근대 여기서 젊은 사원들과 대화하기 어려운 분들이 계실거에요. 괜히 말했다가 세대차이 나는 것 같고, 부담스러워 할까봐 얘기를 못거는 분들이 계십니다. 20대와 대화를 나누는 것은 쉽지 않아요. 왜냐하면 그들은 연장자와의 대화 경험이 적고, 지금의 관리직 세대와는 취미도 삶의 방식도 다르기 때문이죠. 그러므로 20대와 커뮤니케이션을 하는 것은 꽤나 어려운 일입니다. 하지만 앞으로 기업의 중추가 되는 것은 다름아닌 지금의 20대 젊은이들이다. 이런분들을 위해 대화스킬 몇가지 알려드릴게요. 예를들어 직장 상사가 " 자네, ㅇㅇㅇ이라는 가수를 알고 있는가? 뭐? 모른다고? 자네는 대화가 서툴군. 대화법 교실에라도 다녀보게"..

리더의 역할 팀원이 팀장을 괴롭히는 상황 대처법

리더의 역할 - 팀장편 직장생활을 하다보면 예상치못한 상황이 오는데요, 어떻게 대처해야할지, 해결방안이 어떤것인지 많이 궁금하실 겁니다. 팀장,부장,과장급이 보게되면 도움이 많이 되실겁니다. 1. 팀원들이 감원설로 불안해 할 때 팀장으로서 가장 곤혹스러울 때는 아마도 팀원가운데 누군가를 내보내야 하는 상황일 것이다. 특히 회사의 방침에 따라 어쩔 수 없이 팀원을 감원해야 하는 경우 더욱 난감할 수 밖에 없다. 비록 감원대상이 정해져 있는 경우라 하더라도 이같은 분위기는 회사 전체로 퍼지게 마련이며, 감원 대상자는 물론 다른 팀원들 조차도 그러한 분위기에 휩쓸리게 된다. 왜냐하면 자신도 언젠가는 감원 대상이 될 수 있다는 위기의식이 팽배해지기 때문이다. 따라서 이럴경우에는 팀원들에게 이러한 상황에 대해 가..

팀장의 역할 - 회의 중 감정이 격해졌을때

팀장의 역할 - 회의 중 감정이 격해졌을때 직장에서 회의를 진행하다보면 항상 의견이 대립하는 과정을 통해 새로운 의견이 도출된다. 이 과정에서 비교적 순조롭게 의견이 수렴되는 경우도 있지만 쉽게 결론이 나지 않아 서로 팽팽하게 맞서는 양상을 띠기도 한다. 1. 일단 감정을 표출하게 한다. 회의를 진행하다 보면 서로 감정이 격해지는 경우가 종종있다. 이럴 때는 억누르기보다 일단 감정을 표출하게 하는 것이 좋다. 감정이 격해진 상태에서는 그것을 억누르려는 시도가 별 소용이 없기 때문이다. 사람은 일단 할 말을 하고 감정을 표출하고 나면 스스로 진정하는 경향이 있다. 즉, 화가 나 있을 때는 고집불통이 되기도 하지만 일단 진정하고 나면 합리적인 주장도 잘 받아들이고 자신의 견해도 좀더 이성적으로 개진할 수 있..

최고의 리더십은 타고난게 아닌 노력. 리더의 5가지 필수요소

최고의 리더십은 타고난게 아닌 노력입니다. 흔히말하는 리더의 정체가 무엇일까요? 리더란? 직함이 없어도 '추종자가 있는 사람' 즉, '주변의 신뢰를 얻은 사람' 이라고 생각합니다. 1. 지식에 눈을 뜨고 있어야 한다. 최고의 리더가 되기 위한 가장중요한 점은 충분한 지식이 아닐까 생각한다. 물론 본인이 선택한 분야에서 지식을 충분히 갖추고 있어야 하지만 어떻게 유용하게 활용할 것인지가 무척 중요하다. 하지만 그 지식만으로는 당연히 부족하다. 어떤 한가지의 지식만으로 성공항 리더가 있지만, 최고의 리더가 되려면 다방면의 지식이 큰 역할을 하기때문에 여러가지 경험이 중요하다. 2. 책임감을 가져야 한다. 리더가 되기 위해서는 사회 및 직장내에서 인정을 받아야 한다. 그러기 위해서 본인이 맡고있는 일에 대한 ..

회의 잘하는 법 공개! 회의는 사회자가 만든다?

회의 잘하는 법 공개합니다! 학교나, 직장에서 어느주제를 가지고 회의나 토론을 진행 할겁니다. 회의를 진행하면서 회의 잘하는 법 공개하도록 할게요~ 1. 기본적인 회의 및 토론 환경을 만드세요. 회의 진행에앞서, 진행환경이 갖추어져 있나 둘러보세요. 사회자는 있는지 / 테이블은 갖춰져 있는지 / 토론이 길다면 의자는 편한지 등 토론은 사회자가 있지만, 일반 직장에서 회의는 사회자가 없습니다. 소규모 회사라면 인원이 적기에 괜찮지만, 사람이 많으면 회의진행하는데 앞서 산만하고 통제해줄 사람이 필요합니다. 중간역할을 해 줄 사회자가 있는게 좋습니다. 2. 시계는 없는게 좋습니다. 회의나 토론을 할때 시계가 있으면 회의에 방해됩니다. 치우지 못하는 상황이라면 어쩔수 없지만 회의실에 시계를 두는건 좋지 않습니다..

반응형