팀장의 역할 - 회의 중 감정이 격해졌을때 직장에서 회의를 진행하다보면 항상 의견이 대립하는 과정을 통해 새로운 의견이 도출된다. 이 과정에서 비교적 순조롭게 의견이 수렴되는 경우도 있지만 쉽게 결론이 나지 않아 서로 팽팽하게 맞서는 양상을 띠기도 한다. 1. 일단 감정을 표출하게 한다. 회의를 진행하다 보면 서로 감정이 격해지는 경우가 종종있다. 이럴 때는 억누르기보다 일단 감정을 표출하게 하는 것이 좋다. 감정이 격해진 상태에서는 그것을 억누르려는 시도가 별 소용이 없기 때문이다. 사람은 일단 할 말을 하고 감정을 표출하고 나면 스스로 진정하는 경향이 있다. 즉, 화가 나 있을 때는 고집불통이 되기도 하지만 일단 진정하고 나면 합리적인 주장도 잘 받아들이고 자신의 견해도 좀더 이성적으로 개진할 수 있..