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남자들은 가르치는 것을 좋아한다. 가르쳐 달라는 말을 들으면 영혼에 불이 붙은 듯 활활 타오르는 사람도 있다. 이 성격을 잘 이용하면 어색한 사람과의 커뮤니케이션도 원활해진다. 나이 어린사람에게 배움을 청해 보자. 만약 부하나 후배에게 거리감을 느껴 고민중이라면 그들이 잘하는 것을 찾아 "좀 가르쳐 주지 않을래?"라고 부탁해 보자. 그것이 스마트폰 사용법이건 컴퓨터에 관한 것이건 요리건 무엇이든 좋다. 이렇게 하면 멀었던 거리를 좁힐 수 있다. 특히 실수를 거듭해 자신감을 상실한 사람에게는 이 작전이 아주 효과적이다. 다른사람을 가르치는 경험은 자신감을 되찾는 계기가 되기도 한다. 선배나 상사에게는 더욱더 효과적이다. 선배나 상사와의 관계 때문에 고민하는 사람도 있을 것이다. 윗사람들은 아랫사람에게 "가..

면접 요령에 관한 Q&A 수많은 사람들이 지금 현재 면접을 보기도하고 면접준비를 하고 있다. 제일 걱정하는 것이 면접관이 질문을 했을 때 막히면 어떡하지? 라는 생각을 제일 많이한다. 실제로 필자가 인사팀장으로 근무할 때도 막힐만한 질문을 하기도 한다. 본인에 대한 상황대처능력을 보기도 하며, 외워서온 질문인지 테스트하기 위함이다. 질문에대해 미리 준비하는 것도 좋지만, 너무 교과서적인 답변은 오히려 독이 될 수 있다. 이제부터 면접 요령을 간단하게 보도록 하자. Q. 면접관으로부터 "대답을 미리 준비했군요"라는 말을 들으면 어떻게 해야하는가? A. 이것은 준비한 내용을 그대로 외워서 말했기 때문이다. 외워서 하는 말에는 마음이 담기지도 않고, 면접관의 눈을 똑바로 쳐다보고 말할 수도 없다. 또한 잊어버..

티스토리 초대장 배포합니다. 매크로 때문에 양식 적어놨는데 예상대로 양식에 맞지도 않게 스팸만 있더라구요 그래서 배포안했는데 1장남은거 빠르게 배포하겠습니다. 1. 직업 2. 나이 3. 블로그경험(유.무) 4. 운영목적 안적으시면 댓글삭제 합니다. 한사람이 여러계정으로 적어도 동일IP주소로 다뜨니까 헛수고는 하지말아주세요.

부산호텔취업 요즘 호텔리어에 대한 직업전망이 뜨고있다. 바리스타라 하면 일반 커피집을 생각하는 사람이 많은데. 언제까지 커피집에서 아르바이트만 할 것인가? 이제는 안정적인 직장에서 월급과 보너스 성과급 받으면서 폼나게 살고 싶지않은가? 그것도 특급호텔에서.. 부산호텔취업 알아보는 취준생이라면 좋은 정보가 될 것이다. 바리스타 커피 애호가들이 크게 늘어나면서 '바리스타'에 대한 관심이 높아졌다. 와인의 소믈리에와도 같은 '바리스타'는 커피를 만드는 전문가를 일컫는다. 원래는 이탈리아어로 '바(Bar)'안에 있는 사람 이란 뜻으로 바리스타는 최근 에스프레소 커피가 각광받으면서 유망 직종으로 떠올랐다. 바리스타는 좋은 원두를 선택할 줄 알고, 커피 기계를 제대로 활용할 줄알며 고객의 입맛에 맞게 향이 좋은 커..

호텔 지배인 뒤기 위한 방법 우리들이 영화, 드라마에서만 보던 호텔지배인의 이미지는 백발의 할머니,할아버지 일 것이다. 실제로도 존재한다. 하지만 지금껏 봤던 이미지와는 다른 지배인의 모습을 설명하려 한다. 호텔에서 30년 일해야? 20년일해야 지배인 달 수 있는것 아니냐? 라는 말이 많다. 호텔의 지배인이 되기 위한 방법중 하나인 전문대학교 이상 학력이 좋고, 호텔 종업원 자격증을 취득하고 5년의 호텔경력이 있으면 지배인2급 자격증을 취득해서 지배인이 되는 길이 열려 있다. 호텔관광전공 4년제 대학을 졸업하면 지배인2급 자격증 시험에 응시할수 있지만 여기에는 몇 가지 예비 호텔지배인들이 꼭 알고 있어야 할 점이 있다. 호텔 실무가 전혀 없이 단지 한 두달의 호텔실무 경험만으로 2급지배인 자격증을 취득했..

면접보러 다니는 취업준비생들 중 면접 복장 및 메이크업에 대해 지적을 받은 사람도 있을 것이다. 이번에는 면접복장 및 메이크업에 대해 설명해보려 한다. 면접 복장 및 메이크업 헤어(이마), 정장(블라우스 소재/타이와 와이셔츠 색깔), 구두, 액세서리(시계,귀걸이) 남성 면접 연출 양복( 사무용 정장 ) 검정색이나 감색을 기본으로 하여 자신의 체형과 피부색에 어울리는 것을 선택해 입는다. 화려한 원색은 피하며, 재질이 유난스러운 것이라든가 너무 눈에 띄는 디자인도 삼가도록 한다. 바지는 잘이 잘 서 있어야 한다. 바지의 길이는 서 있을 때 단이 구두 등에 가볍게 닿는 정도가 좋으며, 소매 길이는 손등위로 알맞게 얹힐 정도로 한다. 와이셔츠 비지니스 정장에는 흰색이 기본이다. 와이셔츠란 드레스 셔츠를 일컫는..

21세기 현재 20대들은 취업난에 겪고 있다. 솔직히 본인이 가고싶은 곳만 알아보고 있어서 더욱 심해지는 현상인듯 하다. 하지만 본인이 하고싶은일을 해야 오래할 수 있기 때문에 어느정도 이해한다. 필자는 특급호텔 인사팀장으로 근무하다가 지금은 호텔리어 선배로서, 인생선배로서 동생들을 취업난에 가두지 않기 위해 특급호텔 취업센터 인사담당자로 근무중이다. 솔직히 공채 한번 때리면 몇만명이 지원하기 때문에 눈에 눈물이 날 때 까지 이력서를 들여다 본다. 아무리 봐도 왜 넣었는지 의문이 가는 친구들도 몇몇 보인다. 이렇게 성의 없이 적는 친구들 하며, 경력직을 뽑는다고 채용공고를 올렸는데 하고싶어 날뛰는 신입친구들 하며.. 어떻게 보면 가슴이 아프다. 현실은 경력직을 많이 채용한다. 왜? 신입직원이 들어오고 몇..

외국호텔이나 외국인이 국내호텔을 방문시 언어때문에 많이들 어려움을 겪고 있다. 호텔에서 자주쓰이는 생활영어를 익혀두면 여행을 가더라도 인터넷 검색해서 일일이 번역하고 찾을 필요가 없다. 내가 말하는건 어느정도 바디랭귀지를 통해 말할 수 있겠지만 듣는건 무슨말인지 모르면 허덕이는 경우가 대부분이다. 예를들어 프론트 직원이 영어로 도와준다고 기다리라고 했는데, 알아듣지 못하고 알아서 하라는 건가? 하며 혼자 진행하게 되면 무슨일이 벌어질지는 아무도 모른다. 공부하고 가면 어려움을 낮출 수 있다. 호텔에서 자주 쓰이는 표현 1. 맡기시는건 언제든지 상관없습니다. 단 오전 7시 이후에 찾을수 있습니다. =You can drop the items any time, but can only pick them up a..

업무를 진행하다 보면 간혹 책임소재가 모호하여 본의 아니게 책임을 져야 할 상황이 발생하거나, 네 탓이니 내탓이니 공방을 벌이는 일이 생기게 된다. 심한 경우 다른 사람의 실수를 내가 덮어쓰는 경우도 있는데, 상사가 자신의 시수를 당신에게 덮어씌우려 한다면? 어떻게 해야 할까? [리더십 및 의사소통/리더십 팀장 및 직장상사 편] - 팀원이 심한 스트레스에 시달릴 때. 팀장편 #3 [리더십 및 의사소통/리더십 팀장 및 직장상사 편] - 팀원들 또는 특정 팀원에게 나쁜 소식을 전해야 할 때 / 팀장편#2 관련 내용을 문서로 남긴다. 이런경우 당신이 이루어낸 성과를 문서로 남겨야 한다. 그렇게 해야 감정평가서, 프로모션 인터뷰 등을 비롯한 자세한 내용을 필요할 때 언제든 이용할 수 있다. 만일 상사가 사적인 ..

해외 여행이 축소되는 시기이지만 어쩌다 한번쯤은 호텔을 이용하게 된다. 어쩌다 한번이기 때문에 익숙치 않은 호텔용어들이 우리르 괴롭힌다. 그렇다고 물어 보기도 창피하고, 예약하기 전에 제대로 알고 예약하자. 호텔등급 호텔은 우리들이 알고 있듯이 등급에 따라 요금도 천차만별이다.superlor deluxe, deluxe, business hotel, superior tourist, tourist hotel 등의 순으로 등급이 나뉘어진다. 별 5개는 최고급 호텔로 별 갯수가 적을수록 낮은 등급이다. 물론 별 5개의 호텔의 요금은 우리나라의 경우에도 일반인이 쉽게 머물기에 너무 비싸다. 별 1-2개의 호텔이 바로 tourist급의 호텔로 잘 고르면 쓸 만하다. 객실종류 객실은 single-1인용 객실, dou..